Délais d’expédition des produits Maison du Bougeoir
Les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier sous 2 jours ouvrés après réception du paiement. Les expéditions sont ensuite confiées à Mondial Relay, selon le mode de livraison choisi : en Locker, en Point Relais ou en livraison à domicile. Un numéro de suivi est systématiquement communiqué afin que vous puissiez suivre votre colis en ligne.
Les frais d’expédition comprennent la préparation, l’emballage et le transport de vos articles. Les frais de préparation sont offerts, et nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande. Chaque colis est emballé avec soin pour garantir la sécurité des produits, notamment les bougies et objets fragiles.
Délais et coûts de livraison
Maison du Bougeoir livre en Belgique, Luxembourg et France métropolitaine.
🚪 Livraison en Locker (casier automatique) – Mondial Relay
- Délai moyen : 3 à 4 jours ouvrés
- 0 € à 14,99 € d’achat → 3,99 €
- 15 € à 49 € d’achat → 5,99 €
- À partir de 49 € d’achat → livraison offerte
📦 Livraison en Point Relais – Mondial Relay
- Délai moyen : 3 à 4 jours ouvrés
- 0 € à 14,99 € d’achat → 3,99 €
- 15 € à 49 € d’achat → 5,99 €
- À partir de 49 € d’achat → livraison offerte
🏠 Livraison à domicile – Mondial Relay
- Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés
- 0 € à 99,99 € d’achat → 11,99 €
- 100 € à 199,99 € d’achat → 15,99 €
- À partir de 200 € d’achat → livraison offerte
Les délais indiqués sont des estimations moyennes et peuvent varier légèrement selon les périodes (fêtes de fin d’année, jours fériés, conditions météorologiques, etc.).
Pour les livraisons vers la Corse, un délai supplémentaire de 1 à 2 jours peut s’ajouter.
Retours et échanges
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner le ou les articles concernés.
- 📞 Par téléphone : 05.35.54.12.62 (du lundi au vendredi)
- 📧 Par e-mail : retours@maisondubougeoir.com
- 🖥️ Depuis votre compte client, via le formulaire « Demande de retour »
Une fois votre demande reçue, notre service clients vous transmettra toutes les instructions pour organiser le retour. Veuillez noter que les frais d’envoi pour le retour d’un article restent à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
Nous mettons un soin particulier à ce que chaque expérience avec Maison du Bougeoir soit agréable, et nous restons disponibles pour toute question concernant votre livraison ou un éventuel retour.